Nome: Paloma Harrington
Titolo: CEO
Esperienza: several years of experience
Località: Italia
Nome dell’azienda: Casa e Progetti
Mi chiamo Paloma Harrington e sono la fondatrice della Home Staging Association UK & Ireland, nonché vicepresidente della European Association of Home Staging Professionals (EAHSP). Sono anche il Direttore globale delle operazioni di IAHSP® International e ne supervisiono le attività e l’espansione in tutto il mondo. Sono una ASP® Accredited Staging Professional, una Property Styling Expert e una Luxury Home Staging Specialist.
Gestisco le mie attività di Staging nel Regno Unito e anche in Brasile e mi concentro principalmente sul materiale di marketing pre-costruzione per gli sviluppatori immobiliari di tutto il mondo.
1) Ci parli dei suoi esordi nell’Home Staging: come ha iniziato a lavorare nell’Home Staging di lusso?
Ho iniziato a lavorare con l’home staging nel 2017, quando ho deciso di cambiare carriera dopo aver lavorato nel marketing negli ultimi dieci anni. Ho trovato lavoro in una delle aziende di home staging più importanti di Londra, i cui clienti principali erano sviluppatori immobiliari che si concentravano su proprietà di alto livello nel centro di Londra. Ci occupavamo anche di alcuni appartamenti di fascia media, ma il cuore dell’attività era il mercato del lusso, dove le proprietà da oltre 10 milioni di sterline erano la norma. Mi sono immersa rapidamente in questo mondo, il che mi ha costretto a cercare di istruirmi e di imparare il più possibile su questo profilo di clienti e di potenziali acquirenti. Dal servizio clienti al reperimento dei mobili, tutto funziona a un livello diverso di cura ed esclusività, quando si tratta del mercato del lusso.
2) Quali sono gli elementi più importanti di un progetto di home staging di lusso di successo?
Qualsiasi proprietà sul mercato trae vantaggio da un progetto di home staging professionale, ma non esiste una formula fissa che si adatti a tutte le case, e quando si tratta di proprietà di lusso è sicuramente necessaria una grande attenzione. Nell’allestimento per il mercato del lusso, le tendenze specifiche sono meno importanti del fascino senza tempo, nello schema generale. Tocchi audaci e insoliti che completano accenti memorabili sono un must – punti bonus per oggetti unici come un’opera d’arte esclusiva, una scultura rara o un pezzo di design. Anche l’attenzione allo stile di vita che si può ottenere con l’acquisto dell’immobile è un’ottima linea di condotta da seguire, che in questo caso include home office, sale multimediali, cucine all’aperto, sale hobby dedicate, sale fitness e spa completamente attrezzate. Il segno di un allestimento di lusso ben fatto è quando l’estetica e il comfort si incontrano, creando un’atmosfera a cui l’acquirente si affezionerà e creando quel “fattore wow” che fa vendere una casa.
3) Ci dica qualcosa di più sulle sue passioni e sul suo stile di vita.
Ho una grande passione per l’home staging, ovviamente, e per il lavoro con le donne, per cui mi concentro molto sulla formazione e sullo sviluppo professionale nel mio lavoro con le associazioni che ho l’onore di rappresentare.
Ma quando l’argomento non è il lavoro e posso concentrarmi su me stessa, posso dire di essere una persona molto attiva e mi piace tenermi in movimento e in salute per poter seguire il mio ritmo! Mi piace andare in palestra e adoro correre, soprattutto da quando l’estate scorsa ho preso il mio adorabile Springer Spaniel. Adoro anche viaggiare (e chi non lo fa?) e non vedo l’ora di partire per la prossima destinazione.
4) Come aiuta i clienti a capire l’importanza dei piccoli dettagli quando si mette in scena una casa?
La comunicazione è estremamente importante quando si ha a che fare con i clienti, soprattutto quelli che hanno un attaccamento emotivo alla propria casa. È importante far capire loro che il modo in cui una persona vive in un immobile è molto diverso dal modo in cui veicoliamo la vendita. Non c’è spazio per il gusto individuale o per qualcosa di personale, perché l’obiettivo è quello di attirare il maggior numero possibile di potenziali acquirenti – e questo è il ruolo del professionista dell’home staging, che farà ricerche sul mercato per scoprire il profilo dell’acquirente di quell’immobile e come entrare in contatto con lui attraverso il suo lavoro. Lo stesso vale per gli immobili sfitti: uno spazio vuoto non piace a nessuno. Gli acquirenti non possono immaginarsi di vivere in uno spazio vuoto: non viene presentato alcuno stile di vita e quindi non si stabilisce alcun legame emotivo, rendendo il processo decisionale di presentazione di un’offerta molto più lento, se non addirittura inesistente.
5) Avete esperienza di lavoro con gli agenti immobiliari? Ci parli di questo e del modo in cui crea valore per loro.
L’Home Staging è uno strumento di marketing immobiliare incredibilmente efficace, che ha dimostrato di portare risultati quando si tratta di vendere o affittare immobili. I professionisti dell’Home Staging lavorano spesso a fianco di agenti immobiliari e costruttori. Tutti hanno lo stesso obiettivo: ottenere una vendita rapida con una riduzione minima o nulla del prezzo, anzi, spesso un immobile viene venduto a un prezzo superiore a quello richiesto.
Secondo l’Home Staging Report dell’HSA UK & Ireland, il 71% degli agenti immobiliari del Regno Unito e dell’Irlanda concorda sul fatto che gli immobili allestiti ottengono un maggior numero di visite rispetto a quelli non allestiti, mentre l’86% degli agenti ha riferito che le case allestite vengono vendute più velocemente rispetto a quelle non allestite e fino al 10% in più del prezzo richiesto.
Questo è il valore che l’home staging e i professionisti dello staging apportano agli agenti di tutto il mondo. Gli agenti immobiliari che sono in grado di comprenderlo sono in grado di creare materiale di vendita e di marketing che conquisti i clienti, rendendo la loro attività un successo unico, distinguendosi dalla concorrenza e ottenendo risultati migliori per i loro clienti.
6) Vogliamo attirare gli acquirenti che si trovano in una determinata fascia di prezzo. Come modifichereste le vostre scelte di arredamento se l’attuale allestimento avesse un aspetto troppo costoso?
Abbiamo tutti sentito la regola d’oro secondo cui less is better. Se uno spazio ha un aspetto troppo costoso, eliminerei tutto ciò che risalta in modo eccessivo. Mi atterrei anche a colori neutri e farei attenzione alla funzione attribuita a ogni stanza (per esempio, una sala hobby potrebbe essere qualcosa che un immobile di fascia media non avrebbe normalmente). La semplificazione dello spazio è di solito la risposta in casi come questo, combinata con la giusta scelta di pezzi e colori.
7) Qual è, secondo lei, l’abilità più importante per un home stager?
Gli home stager di successo sono appassionati a ciò che fanno e non temono il duro lavoro. Le capacità organizzative e l’attenzione per i dettagli sono fondamentali per avere successo in questa professione dinamica, così come la creatività e l’intraprendenza.
Una buona conoscenza delle tendenze degli interni e, soprattutto, del mercato immobiliare è fondamentale per eccellere e fornire un servizio completo.
8) Cosa vi distingue dagli altri home stager?
Tutti i professionisti hanno qualcosa di unico da offrire, in quanto proveniamo tutti da contesti diversi, con competenze ed esperienze molteplici, che rendono la differenza qualcosa da celebrare.
Io ho qualcosa di unico quando si tratta di ciò che porto in tavola come professionista dello Staging, grazie al mio background di marketing e alle mie connessioni internazionali. Questi mi permettono di concentrarmi sulla prospettiva di vendita migliore, accedendo e applicando la mia conoscenza globale delle tendenze, siano esse legate al mondo degli interni o al mercato immobiliare.
Ultimi lavori di Paloma Harrington
Conoscete qualcuno che dovrebbe comparire in una delle prossime Luxury Ecosystem : Persone & Storie ? Per favore, inviami una richiesta a cassiano@221luxury.com