Nombre: Paloma Harrington
Título: Director General
Experiencia: varios años de experiencia
Localización: Italy
Nombre de la empresa: Casa e Progetti
Me llamo Paloma Harrington y soy la fundadora de Home Staging Association UK & Ireland, y Vicepresidenta de la European Association of Home Staging Professionals (EAHSP). También soy la Directora Global de Operaciones de la IAHSP® International y superviso su actividad y expansión en todo el mundo. Soy ASP® Accredited Staging Professional, experta en estilismo de propiedades y especialista en Home Staging de lujo.
Paloma dirige sus propios negocios de puesta en escena en el Reino Unido y también en Brasil, centrándose principalmente en material de marketing previo a la construcción para promotores inmobiliarios de todo el mundo.
Háblanos de sus inicios en el Home Staging:
1) ¿Cómo empezó en el Luxury Home Staging?
Empecé a trabajar con home staging allá por 2017 cuando decidí cambiar de profesión después de haber trabajado con Marketing durante la última década
Conseguí un trabajo en una de las principales empresas de puesta en escena de Londres en aquel momento, cuyos principales clientes eran promotores inmobiliarios que se centraban en propiedades de alto standing en el Londres Prime .
También construimos algunos apartamentos de gama media en Londres, pero el núcleo del negocio era el mercado de lujo, en el que las propiedades de más de 10 millones de libras eran la norma.
Rápidamente me vi inmersa en ese mundo, lo que me obligó a buscar formación y aprender todo lo que pudiera sobre este perfil de cliente y de compradores potenciales.
Desde el servicio de atención al cliente hasta el propio aprovisionamiento de muebles, todo funciona con un nivel diferente de cuidado y exclusividad cuando se trata del mercado de lujo.
2) ¿Cuáles son los elementos más importantes para el éxito de un proyecto de Home Staging de lujo?
Cualquier propiedad en el mercado se beneficia de una puesta en escena profesional, pero no hay una fórmula fija que se adapte a todas las casas, y se requiere mucha previsión cuando dichas casas son propiedades de lujo.
En la puesta en escena para el mercado de lujo, las tendencias específicas son menos importantes que el atractivo atemporal, en el esquema general.
Los toques atrevidos e inusuales que complementan acentos memorables son imprescindibles; puntos extra para artículos únicos como una obra de arte exclusiva, una escultura rara o una pieza de diseño
Centrarse en el estilo de vida que se puede lograr al comprar la propiedad es una gran línea a seguir también, que en este caso incluyen oficinas en casa, salas de medios de comunicación, cocinas al aire libre, salas de hobby dedicados, gimnasios y spas totalmente equipados.
Un signo de una puesta en escena de lujo bien hecha es cuando el buen aspecto y la comodidad se unen, reuniendo una atmósfera con la que un comprador se identificará y creando ese «factor sorpresa» que vende una casa.
3) Cuéntenos algo más sobre sus pasiones y su estilo de vida.
Me apasiona el Home Staging, por supuesto, y trabajar con mujeres y empoderarlas, de ahí que me centre tanto en la formación y el desarrollo profesional en mi trabajo con las asociaciones a las que tengo el honor de representar.
Pero cuando el tema no es el trabajo y puedo centrarme en mí misma, podría decir que soy una persona muy activa y me encanta seguir moviéndome y mantenerme sana, ¡así que puedo seguir mi propio ritmo!
Me gusta ir al gimnasio y me encanta correr, sobre todo desde que me regalaron mi adorable Springer Spaniel el verano pasado.
También me encanta viajar (¿a quién no?) y siempre estoy deseando conocer el próximo destino.
4) ¿Cómo ayuda a los clientes a comprender la importancia de los pequeños detalles a la hora de decorar una casa?
La comunicación es muy importante en el trato con los clientes, sobre todo con los que tienen un vínculo emocional con sus casas.
Es importante hacerles comprender que la forma en que alguien vive en una propiedad es muy diferente de la forma en que vendemos una propiedad.
No hay lugar para gustos individuales ni para nada personal, ya que el objetivo es atraer al mayor número posible de compradores potenciales, y ese es el papel del profesional del Home Staging que investigará el mercado para conocer el perfil del comprador de esa propiedad y cómo conectar con él a través de su trabajo.
Lo mismo ocurre con los inmuebles vacíos: un espacio vacío no atrae a nadie. Los compradores no pueden visualizarse a sí mismos viviendo en un espacio vacío: no se presenta ningún estilo de vida y, por tanto, no se establece ninguna conexión emocional, lo que hace que el proceso de toma de decisiones para presentar una oferta sea mucho más lento, si es que llega a producirse.
5) ¿Tiene experiencia trabajando con agentes inmobiliarios? Cuéntanos más sobre ello y la forma en que les aportas valor
El Home Staging es una herramienta de marketing inmobiliario increíblemente eficaz, de probada eficacia a la hora de vender o alquilar propiedades.
Los profesionales de la puesta en escena suelen trabajar con agentes inmobiliarios y promotores. Todos tienen el mismo objetivo: conseguir una venta rápida sin apenas rebajar el precio; de hecho, es frecuente que una propiedad se venda por encima del precio de venta.
Según el informe Home Staging Report de la HSA UK & Ireland, el 71% de los agentes inmobiliarios del Reino Unido e Irlanda coinciden en que las viviendas decoradas reciben más visitas que las no decoradas, mientras que el 86% de los agentes afirman que las viviendas decoradas se venden más rápido que las no decoradas, y hasta un 10% por encima del precio de venta.
Este es el valor que el home staging y los profesionales del staging aportan a los agentes de todo el mundo.
Los agentes inmobiliarios que entiendan esto y serán capaces de crear material de ventas y marketing que gane clientes, convirtiendo su negocio en un éxito único al destacar sobre su competencia y conseguir mejores resultados para sus clientes.
6) Queremos atraer a compradores que se sitúen en un rango de precios concreto. ¿Cómo ajustaría sus opciones de decoración si la configuración actual tuviera un aspecto demasiado caro?
Todos hemos oído hablar de la regla de oro: menos es más.
Si un espacio tiene un aspecto demasiado caro, yo crearía espacio y eliminaría todo lo que destaque demasiado. También me ceñiría a los colores neutros y tendría en cuenta la función de cada habitación (por ejemplo, una sala de ocio podría ser algo que una vivienda de gama media no tendría normalmente).
Simplificar un espacio suele ser la solución en casos como éste, combinada con la elección adecuada de piezas y colores.
7) ¿Cuál cree que es la habilidad más importante que debe tener un home stager?
Los profesionales del sector que triunfan sienten pasión por lo que hacen y no les asusta el trabajo duro. La capacidad de organización y el buen ojo para los detalles también son claves para triunfar en esta dinámica profesión, además de la creatividad y el ingenio.
Un buen conocimiento de las tendencias de interiorismo y, lo que es más importante, del mercado inmobiliario, también es vital para destacar y ofrecer un servicio completo.
8) ¿Qué le diferencia de otros home stagers?
Todos los profesionales tenemos algo único que ofrecer, ya que todos procedemos de entornos distintos, con un conjunto diferente de competencias y una experiencia variada, lo que hace que las diferencias sean algo que hay que celebrar.
Un signo de una puesta en escena de lujo bien hecha es cuando el buen aspecto y la comodidad se unen, reuniendo una atmósfera con la que un comprador se identificará y creando ese «factor sorpresa» que vende una casa,
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